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UC-27 · L&D

Analyse de l'efficacité des formations

L'agent mesure l'impact réel des formations et génère un rapport ROI.

Impact · Décisions L&D basées sur les données, justification du budget.
LMSHRISClaudeGoogle Sheets

En quoi ça consiste

Bonjour ! Aujourd'hui, on automatise la tâche la plus complexe du L&D : prouver que vos formations ne sont pas juste des dépenses, mais des investissements. Nous allons créer un 'Training ROI Analysis Agent' qui analyse vos données LMS et SIRH pour vous dire exactement quelle formation rapporte le plus à l'entreprise, sans toucher à une seule ligne de code.

Prérequis

  • Un compte Google (Sheets et Gemini).
  • Un accès aux rapports de votre LMS (Logiciel de formation).
  • Un compte gratuit sur Make.com pour lier Gemini à vos outils.

Étapes pas-à-pas

  1. 1

    Préparer vos données brutes dans Google Sheets

    Ouvrez vos rapports de formation issus du LMS et vos indicateurs de performance (KPIs) post-formation du SIRH. Copiez ces données dans un Google Sheets propre. Assurez-vous d'avoir une colonne 'Nom de la formation', 'Coût total', 'Note de satisfaction' et 'Performance post-formation'.

    Prompt Gemini à coller
    Je suis un RH L&D. J'ai des données sur plusieurs colonnes : formation, coût, satisfaction, et évolution de la performance de l'employé. Peux-tu analyser si la structure de mes données est prête pour un calcul de ROI ou s'il manque des variables clés ? Voici mes colonnes : [Lister vos colonnes]
    Google Sheets
  2. 2

    Connecter les données à Gemini via Make

    Utilisez l'extension 'Gemini for Google Sheets' ou connectez votre feuille à Make.com. Créez un nouveau scénario où le déclencheur est 'Watch Rows' dans Google Sheets. Ajoutez ensuite un module 'Gemini' (Google AI Studio) pour traiter les lignes.

    Prompt Gemini à coller
    Configure l'action Gemini dans Make pour : 'Analyser la corrélation entre {{Coût_formation}} et le {{Gain_productivité}}. Calcule le ROI selon la formule (Gain - Coût) / Coût.'
    Make - Automatisation professionnelle Google AI Studio (API Gemini)
  3. 3

    Analyse automatisée par l'Agent ROI

    C'est ici que Gemini travaille. Copiez le prompt principal fourni ci-dessous dans l'étape 'Gemini' de votre flux de travail. L'agent va lire les données et rédiger une analyse qualitative et quantitative automatique.

    Prompt Gemini à coller
    Agis en tant qu'expert en L&D Analytics. Analyse ce jeu de données : {{ligne_données}}. Identifie les formations 'Championnes' (haut ROI) et les 'À risque' (bas ROI). Propose 3 recommandations stratégiques.
    Interface Gemini (Test)
  4. 4

    Générer le rapport final d'impact

    L'étape finale consiste à renvoyer l'analyse de Gemini dans une nouvelle colonne de votre Google Sheets ou à l'envoyer par email sous forme de rapport Markdown. Dans Make, ajoutez un module 'Gmail' pour envoyer le résultat au responsable du budget.

    Prompt Gemini à coller
    Mets en forme cette analyse pour un email de direction : utilise des puces, du gras pour les chiffres clés, et un ton professionnel. Voici l'analyse : {{résultat_gemini}}
    Documentation Make - Envoyer des emails

Le prompt complet de votre agent Gemini

Tu es le "Training ROI Analysis Agent", un expert en analyse de données RH et impact L&D. 

Ta mission est d'analyser les données de formation suivantes : 
Formation : {{nom_formation}}
Coût direct : {{cout_direct}}
Nombre d'heures : {{heures}}
Note de satisfaction (1-5) : {{satisfaction}}
KPI Performance avant formation : {{kpi_avant}}
KPI Performance après formation (3 mois) : {{kpi_apres}}

Instructions de calcul :
1. Calcule la progression de la performance en pourcentage.
2. Estime la valeur monétaire de cette progression (Impact financier).
3. Calcule le ROI : ((Impact financier - Coût total) / Coût total) x 100.
4. Coût total = Coût direct + (Heures x 50€ d'heure travaillée moyenne).

Ton analyse doit inclure :
- Un score de succès global (A, B ou C).
- Un résumé de 3 phrases sur l'efficacité pédagogique vs financière.
- Une recommandation : 'Maintenir', 'Optimiser' ou 'Supprimer'.

Réponds dans un format structuré et pro, prêt à être inséré dans un reporting de direction. Utilise Gemini (Google AI) pour la rapidité et la pertinence.

Résultat attendu

Un tableau de bord Google Sheets auto-rempli où chaque formation a son score ROI calculé et un paragraphe d'analyse stratégique rédigé par l'IA, prêt à être présenté en Codir.

Pièges à éviter

  • Vouloir analyser trop de données d'un coup : commencez par un échantillon de 10 formations.
  • Données de performance trop floues : si vous n'avez pas de KPIs clairs après la formation, le ROI sera subjectif.
  • Oublier les coûts indirects : assurez-vous d'inclure le temps passé (salaire horaire) dans le coût total.

Pour aller plus loin

  • Connectez l'agent à Slack pour alerter le manager dès qu'une formation présente un ROI exceptionnel.
  • Demandez à Gemini de prédire le ROI d'une formation future basée sur l'historique de l'année précédente.