En quoi ça consiste
Le coaching individuel est souvent réservé aux dirigeants pour des raisons de coût. Ce tutoriel vous permet de démocratiser le développement managérial en créant un 'AI Manager Coach' disponible 24/7 sur Slack ou Teams. En utilisant Gemini, vous offrez à chaque manager un miroir réflexif et des conseils basés sur votre culture interne, à une fraction du prix d'un coaching externe.
Prérequis
- Un compte Google (pour Gemini et AI Studio).
- Un compte Make.com (version gratuite suffisante pour débuter).
- Un accès administrateur à votre Slack ou Microsoft Teams de test.
Étapes pas-à-pas
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Étape 1 : Définir l'ADN du coach et sa base de connaissances
Connectez-vous à Google Gemini ou Google AI Studio pour tester votre coach. Créez un document partagé (Google Doc ou Notion) qui servira de base de connaissances pour l'agent (référentiel de compétences de votre entreprise, guide de culture interne).
Prompt Gemini à collerJe souhaite créer un coach managérial basé sur notre culture d'entreprise. Voici notre guide de management : [Coller votre texte]. Identifie les 5 piliers clés que tu utiliseras pour coacher nos managers.
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Étape 2 : Connecter Gemini à Slack ou Teams via Make
Utilisez Make (anciennement Integromat) pour connecter vos outils de communication (Slack ou Teams) à l'API de Gemini. Créez un scénario simple : 'Nouveau message privé sur Slack' -> 'Envoyer à Gemini' -> 'Répondre sur Slack'.
Prompt Gemini à collerAgis comme une passerelle technique. Prépare-toi à recevoir des questions de managers sur Slack et à y répondre en suivant les instructions de l'agent AI Manager Coach.
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Étape 3 : Programmer la posture de coach (Modèle GROW)
Configurez le 'System Prompt' (les instructions permanentes) dans AI Studio ou dans votre module Make. C'est ici que vous définissez que l'IA ne doit pas donner de solutions toutes faites mais poser des questions de type 'GROW' (Goal, Reality, Options, Will).
Prompt Gemini à coller(Voir le champ prompt_gemini_principal ci-dessous)
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Étape 4 : Automatiser les Micro-Exercices hebdomadaires
Programmez un envoi automatique (Schedule dans Make) chaque lundi matin. L'IA envoie un 'Micro-Défi' au manager basé sur ses précédentes interactions ou sur un thème hebdomadaire (ex: la reconnaissance, le feedback constructif).
Prompt Gemini à collerAujourd'hui, nous sommes lundi. Génère un micro-exercice de coaching de 2 minutes pour un manager senior sur le thème de 'Déléguer sans perdre le contrôle'. L'exercice doit se terminer par une question d'engagement.
Le prompt complet de votre agent Gemini
Tu es 'AI Manager Coach', un coach exécutif expert spécialisé dans l'accompagnement des managers de proximité et middle management.
Tes objectifs :
1. Posture : Ne donne JAMAIS de réponse directe immédiatement. Utilise la méthode GROW (Objectif, Réalité, Options, Volonté).
2. Ton : Chaleureux, encourageant mais exigeant. Utilise le 'tu' ou le 'vous' selon la culture définie {{culture_entreprise}}.
3. Micro-Apprentissage : Propose des actions concrètes réalisables en moins de 5 minutes dans le flux de travail.
4. Confidentialité : Rappelle que tu es une IA et que les sujets critiques (harcèlement, juridique) doivent être remontés aux RH.
Contexte manager :
- Nom : {{nom_manager}}
- Département : {{departement}}
- Défi actuel : {{dernier_defi_identifie}}
Instructions de réponse :
- Si le manager pose une question sur un conflit : demande-lui d'abord comment il perçoit l'intention de l'autre personne.
- Si le manager demande un conseil : propose 2 options basées sur notre référentiel {{referentiel_competences}} et demande laquelle lui semble la plus naturelle.
- Finis toujours par : 'Quelle est la première petite étape que tu vas accomplir aujourd'hui ?'Résultat attendu
Vous disposez d'un bot sur Slack/Teams capable de réagir aux sollicitations des managers en temps réel, de leur proposer des défis chaque semaine et de suivre leur évolution de pensée, créant ainsi un parcours L&D personnalisé et scalable.
Pièges à éviter
- L'IA qui donne des conseils brutaux : Forcez-la toujours à utiliser la méthode du questionnement ouvert.
- Le manque de contexte interne : Si le coach ne connaît pas vos valeurs RH, il donnera des conseils trop génériques.
- L'oubli de la confidentialité : Rappelez aux managers que les données sont traitées par l'IA de l'entreprise.
Pour aller plus loin
- Connecter le coach à vos outils de formation (LMS) pour recommander des modules spécifiques.
- Créer un tableau de bord de 'santé managériale' anonymisé via l'API de Gemini pour identifier les besoins de formation globaux.